Тенденции в event индустрии

Event-маркетинг

Что важно в сфере организации событий? Как попасть в цель и получить максимальную выгоду для одних и удовольствие для других? Клиентоориентированность. Вот, что лежит в основе успеха таких компаний

И здесь я говорю не только о грамотно проведенных днях рождениях или конференциях. Но и настоящих рекламных кампаниях. Стандартные ролики порошка и мебели в кредит нам уже претят. А презентации товаров или услуг с шоу, призами и подарками, дают ощущение праздника. И вот, Вы уже не заметили, как купили продукт. При этом Вы сами приняли такое решение, продавец не втюхивал его, а просто подарил возможность пережить те эмоции, которые Вы получите, купив услугу или товар. Такой маркетинг это инструмент, который преподносит рекламу в виде подарка.

Все больше компаний используют  событийный маркетинг в своих целях. Презентации, конференции, выставки, календарные праздники направлены на продажи. И чем точнее определена целевая аудитория, тем выше успех. Креативность и нестандартный подход принесут известность и прибыль.

Трансформация

Именно таким будет направление развития event-индустрии в 2019 году.

В 2018 мероприятия превратились во впечатления. В 2019 мы начнем понимать, как сделать эти впечатления запоминающимися. Джо Пайн, один из авторов книги «Экономика впечатлений», написанной 20 лет назад, размышляет о том, почему мы должны стремиться именно к трансформации, чтобы мероприятие произвело больший эффект. В результате мероприятия эволюционируют как никогда раньше, и не последнюю роль в этом процессе играет то, что бюджеты на маркетинг направляются на мероприятия с личным общением, игнорируя многие другие инструменты.

Организаторы оказываются в трудном положении, ведь event’ы по своей природе ограничены во времени, а по своей сути нематериальны. Даже для профессионалов event-индустрии задача оказывается довольно сложной. Поэтому самая важная цель всех организаторов мероприятий — учесть все, абсолютно все современные тренды.

Тренд №1. Пассивное участие

Мы говорим о пассивном участии, когда нет активной вовлеченности участников в различные аспекты мероприятия. Это проявляется особенно четко, когда дело доходит до использования технологий: если вы просите участников мероприятия найти конкретную важную информацию в приложении, но для этого им нужно пролистывать бесчисленное количество страниц на смартфоне, впечатления будут только отрицательными.

Мероприятия динамичны, и даже 2-3 минуты, которые придется потратить на поиск во время восьмичасового мероприятия, покажутся вечностью. Никто не будет ждать, ведь цифровые сервисы по умолчанию должны выдавать нужную информацию быстро.

Результаты исследований и данные

Мы общаемся с клиентами, которые ожидают, что на их вопросы ответят наилучшим образом, а самое главное — быстро. По статистике Google количество запросов с фразой «открыто сейчас» за последний год выросло в три раза, а «время ожидания» — в 1,2 раза за два года.

Можно с уверенностью предположить, что ситуация становится еще более стрессовой при организации мероприятий, ведь они ограничены по времени и дают избыточное количество информации.

Почему это важно

Участники мероприятия будут сильно разочарованы, если не смогут получить информацию о мероприятии онлайн или через приложение. Те технологии, которые сейчас находятся в распоряжении профессионалов event-индустрии, несколько ограничены и функционируют только при наличии идеально работающем Wi-Fi, а он, к сожалению, часто подводит.

Если вовлечь участников в происходящее, или помочь им получать ответы на запросы без многочисленных переходов с экрана на экран, или максимально упростить инструменты навигации, их впечатления и ощущения от мероприятия будут максимально позитивными.

Тренд №2. Планирование контента мероприятия

Чтобы впечатление стало трансформирующим, оно должно быть тщательно спланировано. Только в этом случае произойдут изменения. Если вы считаете, что участники мероприятия познакомятся с какой-то интересной персоной или спонсор сможет заключить пару сделок на вашем event’е самостоятельно, — это верный путь к провалу. Необходимо заранее спланировать, как именно это произойдет.

Изменить скучный ход мероприятия можно благодаря тщательно подготовленному наполнению программы. К примеру, на конференции, самая важная часть контента это программа самого мероприятия (а именно в этом вопросе мы постоянно подводим и участников, и спонсоров).

Проведенный нами анализ показывает, что у мероприятий, организаторы которых направляют большую часть бюджета и сил в содержание и наполнение мероприятия, наблюдаются лучшие результаты. Например обычная формула, по которой составлена любая конференция, включает в себя ключевых спикеров, секционные заседания, церемонии открытия/закрытия. Но этот подход показывает низкие результаты и требует дополнительных доработок.

Результаты исследований и данные

72% из 350 проанализированных мероприятий разработали такое наполнение мероприятий, которое развивается поступательно, тем самым превратив запланированный результат в реальный. Потенциальные и фактические участники на себе чувствуют изменения, которые произойдут или происходят на мероприятии, благодаря тщательно спланированному ходу event’а.

Почему это важно

Если я не могу представить изменения, которые произойдут в результате вашего мероприятия, я не пойду на него сам, не буду его спонсировать и не отправлю туда своих сотрудников.

И если я планирую потратить свое время и деньги на ваше мероприятие, вы должны показать мне на практике, что именно поможет мне обучиться, развлечься, завязать новые знакомства, почему я буду активно участвовать в мероприятии и какую новую информацию я получу.

Самые популярные детские программы

Дети разных возрастов имеют разные интересы и потребности в игре.

  • Малыши до 5 лет любят мультипликационных персонажей и героев любимых сказок;
  • С 6 до 8 период компьютерных игр и приложений;
  • Дети с 9 лет и старше предпочитают квесты, мастер классы и социальные сети.
  1. Мультфильмы и сказки. Выбираем любимого персонажа именинника и все подгоняем под мультфильм;
  2. Феи и королевства. Больше для девочек, но и мальчикам можно найти что нибудь. И потом, какая принцесса без принца?
  3. Пираты. Как с принцессами, только наоборот;
  4. Путешествия;
  5. Научные шоу. Игры в профессии;
  6. Квест с элементами страшилок;
  7. Кино. Ютуб;
  8. Мастер – классы по интересам детей: лепка, кулинария, фотография, сладкие букеты.

Интерактивность

Эффективный event из разряда «концерта и зрелища» переходит в разряд «активного взаимодействия». Сегодня недостаточно того, чтобы просто вбросить в аудиторию точечную информацию, необходимо вовлекать людей, вызывать в них эмоции, чтобы сделать каждого активным участником процесса.

В идеале каждый должен выйти с мероприятия немного изменившимся, вынести для себя пользу, осознать смысл, сделать выводы. Это тенденция также отразилась и на формате деловых событий. От пассивного слушания индивидуальных выступлений спикеров организаторы постепенно переходят к интерактивным форматам подачи информации и вовлечения аудитории в дискуссию.

Например, мы в Global Event.ru Forum в этом году решили максимально разнообразить форматы панельных дискуссий: будут и пресс-конференция, и ток-шоу, и интервью, и брэйншторм в режиме онлайн, и дебаты. Индивидуальных презентаций в программе почти нет. Мы специально разрабатываем новые способы подачи информации, которые позволят каждому стать частью общего обсуждения, получить ответы на свои вопросы и вынести максимум реальной пользы из участия в форуме.

Правила безопасности на мероприятиях

Детский праздник дело ответственное

И чем больше детей присутствует, тем сложнее аниматору удержать внимание на каждом. Если детей много, лучше пригласите двоих

Контролировать местонахождение каждого ребёнка нужно обязательно, чтобы с детьми ничего не произошло.

Если все действо проходит в детском центре, то сделайте так, чтобы кроме Ваших гостей, никого не было. Так будет легче организовать безопасность детей и сохранность личных вещей.

Проводя праздник на улице, выбирайте просторную детскую площадку с ровным покрытием. Чтобы легко просматривалась с любого угла.

На природе важен повышенный уровень безопасности. Ограничьте массовые детские мероприятия у водоёмов. Детей манит вода, и минутное отвлечение от ребёнка, может обернуться трагедией.

В работе с детьми, аниматоры должны использовать только сертифицированные игрушки, а также инвентарь и реквизит. Чтобы не было контакта с некачественными красителями и самой игрушкой – подделкой.

Свечи/фейерверки на торте, освещение  , открытые вечеринки у воды, детские площадки, ресторан/кафе с лестницами и постаментами – учитывайте все, при организации мероприятия.

Тренд 1. Прямая трансляция будет проникать туда, где вы ее не ждали

Театр онлайн

Дело не только в том, что livestreaming позволяет охватить многотысячную аудиторию малыми средствами. Главным его преимуществом станет возможность для очных и виртуальных участников равноправно участвовать в мероприятии. Требования к качеству трансляций возрастет: теперь недостаточно просто поставить веб-камеру и наладить проводной интернет. 

National Theatre Live в Лондоне еще в 2009 году, решившись на экстремальный эксперимент, запустил прямые трансляции своих спектаклей в мировые кинотеатры. Они используют от семи камер, чтобы обеспечить опыт полного погружения для виртуального зрителя, и создают эффект дефицита, разрешая трансляцию только в избранных кинотеатрах. В 2016-м число кинотеатров-партнеров достигло 2500 в 55 странах.

Таких примеров неожиданного использования livestreaming в 2017 году мы увидим гораздо больше.

Эффект присутствия

Будут востребованы технологии, позволяющие максимально сократить дистанцию между выступающими, гостями и онлайн-зрителями. Чем большего эффекта присутствия удастся достичь, тем больший успех вам обеспечен. Дистанция между сценой и зрителями сокращается: позвольте аудитории принимать решения, задавать вопросы.

Новое поколение хочет участвовать в создании вашего мероприятия наравне с вами. В рамках конкурса инновационных проектов молодежи «Телеком идея» часть участников защищали свои проекты через онлайн-трансляцию наравне со всеми.

Краудстриминг

Другое направление – краудстриминг: когда прямая трансляция совершается непосредственно участниками мероприятия. Все больше мероприятий будут использовать приложения для того, чтобы усилить вовлечение аудитории в контент события.

На пресс-конференции, посвященной запуску сотовой сети YOTA, ведущие мероприятия – глава компании и главный разработчик – совершали видеозвонки в разные уголки России с телефона по сети YOTA через приложения WhatsApp и Skype. Звонили сотрудникам YOTA и общались на разные темы.

История формирования

Сегодня мы с удовольствием доверим разработку мероприятия людям, которые знают в этом толк. Ведь нам некогда этим заниматься. У нас работа, семья, дети. Множество нерешенных вопросов в течение дня. Я рада, что наступил век делегирования. И, с удовольствием, этим пользуюсь.

Но так было не всегда.

Еще каких-то 20 лет назад любая дата в семье или на работе организовывалась коллективно. Дома мы накрывали стол с сестрами, тетями, иногда приходили соседи на помощь. Мужчины ставили палатки или сооружали навес и посадочные места. Женщины занимались приготовлением блюд. Дети надували воздушные шары и рисовали плакаты. Ведущим назначался самый активный и разговорчивый. Управлять вечером и направлять гостей.

В организациях происходило почти тоже самое. Активисты придумывали идею, собирали коллектив, делили обязанности и совместно проводили мероприятие. Это могло быть открытие какого-либо учреждения, отдела, день рождения фирмы или руководства. Профессиональные праздники или совместный отдых.

Если углубиться в истоки формирования этого направления, то попадем в древнюю эпоху. Где проведение боев или встреча воинов после похода на врага было делом с широким размахом. Костюмированные представления, танцы, шутки и фокусники, все это входило в программу вечера.

Что мы видим сегодня? Праздники с изюминкой начинают отмечать с раннего детства. Детские сады и утренники в школе проходят с участием приглашенных аниматоров. Это люди, которые за деньги переодеваются в любого мультипликационного героя и веселят гостей. Ну, а какие коллаборации предлагают для взрослого населения, где фантазия не имеет границ? Угодить можно всем. Удобно? Конечно. Модно? Несомненно.

Умные материалы

В последнее время «умные» материалы набирают популярность. К ним относятся пластик, который может менять форму, проводящие электричество краски, пигменты, которые меняют цвета, и ткани, которые могут светиться. Они уже используются в архитектуре и дизайне интерьеров. Попав в массмаркет, такие материалы окажут огромное влияние на эмпирический дизайн, так как люди сами смогут управлять этими объектами и оборудованием при помощи внешних устройств. Умные материалы обладают потенциалом, который позволит в корне изменить встречи. Войдя в привычный обиход, эти материалы изменят способы взаимодействия людей с технологиями.

Кадровый фриланс

В ситуации оптимизации внутренних расходов под сокращение в первую очередь попадают оплата труда и аренды. Решение в пользу фриланс договоренностей напрашивается само собой. Сотрудников либо переводят на дистанционный формат занятости, либо набирают со стороны под конкретные задачи. Гонорар выплачивается по факту реализации проекта, от наличия офиса и вовсе можно отказаться.

«Работодателю выгоднее создавать временные проектные группы, нежели держать постоянный штат сотрудников, ежемесячно выплачивая зарплату независимо от объема имеющихся заказов, — говорит основатель агентства поиска и развития талантов Galima HR Галима Ахмадуллина. — При таком подходе появляется возможность нанимать специалистов высокого уровня, которые охотнее соглашаются на краткосрочное сотрудничество со свободным графиком. Таких профессионалов сложно найти, но еще труднее замотивировать, поэтому на сегодняшний день наша задача придумать привлекательные условия работы для востребованных внештатных игроков».

Очевидно, что заменяя офисную рутину с вялотекущими тендерными процессами на конкретный экшн, агентство может рассчитывать увидеть в своих рядах людей дела, а не слова. «Каждый раз, формируя команду под клиента и специфику бренда, агентство получает в свое распоряжение универсальный инструмент — разнообразие кадров», — отмечает преимущества фриланса кадровый консультант. Это уже не случайный менеджер, опыт и умения которого далеко не всегда совпадаю т с требованиями заказчика, а профессионал в нужном профиле. Возможность персонализации рабочей группы — большой козырь.

Online to offline: пост-карантинная оттепель

Постепенно ограничительные меры снимают, и рано или поздно очередь дойдет и до event-индустрии. Пока сложно сказать, насколько охотно люди будут ходить на офлайн-мероприятия. Скорее всего, мнения разделятся — пока одни будут опасаться скопления большого количества народа, другие с энтузиазмом будут возвращаться к обычному ритму.

Много внимания со стороны организаторов будет уделяться вопросам безопасности.

Первое время привычные форматы будут не похожи на самих себя. Дистанция между креслами в театрах, ограничения на количество людей в помещении, косые взгляды при робких рукопожатиях на выставках и конференциях, — все это останется с нами на какое-то время.

Нужно было не вводить ограничения, а следить за соблюдением мер безопасности

Сейчас я уверен, что полноценное восстановление рынка стоит ожидать не раньше осени 2021 года, а полное восстановление, когда рынок вернется к допандемийным показателям, стоит ожидать не раньше 2022 года. И это оптимистический прогноз. Хотя на самом деле за прошедшие месяцы и промоутеры, и площадки адаптировались к новым требованиям и были готовы проводить мероприятия. Я считаю, что зрители сами могут выбрать идти им на концерт или оставаться дома. Как они сами выбирают ехать на метро в час-пик или на такси. Но в индустрии развлечений такого выбора нет. И, к сожалению, бизнес здесь оказался крайним. Я уверен, что нужно было не вводить новые ограничения и продлевать старые, а отменить их, – но усилить контроль за выполнением мер безопасности. Остается надеяться, что, когда ограничения будут отменять, это будет сделано грамотно. 

  • Необходим точный план по снятию старых ограничений (не надо списывать на то, что неизвестно, как будут развиваться события) и по крайней мере прозрачные условия для введения новых. Это позволит хоть как-то начать участникам индустрии планировать свою деятельность. 
  • Нужны субсидии и реальные дешевые кредиты для сохранения штата сотрудников, поскольку в течение 2020 года никаких финансовых приходов в компаниях просто нет, при этом законодательно до сих пор невозможно расстаться с сотрудниками без выплат всех выходных пособий. Соответственно, нужно либо право расстаться с сотрудниками в связи с форс-мажором, либо финансово поддерживать работодателя  +/- соразмерно белым зарплатам, которые выплачивались в компании и из которых платились деньги в бюджет. Выплаты должны быть не разовыми, а до отмены режима повышенной готовности. 

Наверно, это оптимальный план, реализацию которого лично я решил не ждать. Я запустил новый бизнес. 

Россия

Елена Паршина, 25 лет, родной город — Москва, организация мероприятий, @el._nna

О выборе профессии

Я любила организацию мероприятий со школы. Получила соответствующее высшее образование.

С трудоустройством в Москве проблем нет. Но надо быть готовым, что сначала все проходят этап стажировки, поэтому не стоит бояться мелкой работы. Далее ты вырастешь до менеджера, становишься руководителем проектов. Когда я выросла до этого уровня, ушла в свободное плавание.

Моя карьера началась случайно — в Кремлевском дворце я познакомилась с режиссером. Он взял меня к себе в компанию, и я участвовала в крупных проектах. Но зарплата была небольшая.

Самые большие трудности возникают, когда хочешь делать все по-своему, но коллеги не всегда согласны с твоим мнением.

Об event-сфере в России

Event-сфера России велика. Каждая крупная компания от 500 человек проводит корпоратив, тимбилдинг, конференцию, участвует в выставке или PR-мероприятии. Сфера поделена на деловые мероприятия, корпоративные праздники, PR и развлекательные мероприятия.

За последние годы индустрия стала ориентироваться на сегменты более узкого профиля. Развились компании по созданию digital-услуг для мероприятий, компании по созданию декора.

Особенность event-ов в стране связана с тем, что в России всегда нужно быстро и качественно, и лучше, если несколько вариантов на выбор. Поэтому event-менеджер всегда в режиме многозадачности, разруливает разные ситуации с подрядчиками и клиентом.

Чтобы стать менеджером, нужно быть коммуникабельным, стрессоустойчивым и уверенным в себе человеком.

Об условиях работы

Я работала с тремя разными компаниями в разных ролях, иногда даже одновременно со всеми.

Мой график работы — три недели non-stop-подготовки перед мероприятием, а в остальное время легкие проекты.

Обычно я начинаю в 10:00 или 12:00 до 19:00. Иногда работаю в выходные дни или допоздна, если требуется. После мероприятия отдыхаешь три-четыре дня.

Event-индустрия находится на грани катастрофы

В 2016 году я основал компанию Eticket4 — p2p-маркетплейс по продаже билетов на мероприятия. Здесь люди могут без посредников продавать друг другу билеты, весь процесс максимально автоматизирован. Это единственная подобная платформа в России, идею которой я подсмотрел в США, когда ездил туда учиться.За четыре года проект серьезно вырос. Было несколько раундов инвестиций, мы также вели переговоры об инвестициях с крупными игроками. Платформа постоянно развивалась и продолжает развиваться, городовой оборот в 2019 году достиг 145 млн руб.,число зарегистрированных продавцов составляло уже 3500, а число уникальных пользователей достигало более 200 тыс. в мес. Это растущий, перспективный бизнес — но вы знаете, что произошло потом. С марта 2020 года event-индустрия практически заморожена. Если говорить честно, индустрия находится на грани катастрофы. Никто не знает, как и когда начнется поэтапное разрешение на проведение массовых мероприятий. В таких условиях невозможно ничего планировать, индустрия находится в самом плачевном состоянии, какое можно себе только представить. Чтобы провести  концерт, любому организатору нужно как минимум полгода, а в случае с зарубежными звездами, еще больше. Без четкого плана действий со стороны правительства восстановление индустрии невозможно.

Экодекор для всех

Одна из мировых тенденций в ивент-сфере – экологичность. Крупные компании подхватили зародившийся на Западе тренд и отказываются от пластиковых украшений. Безопасные для природы материалы, современный, естественный эко-стиль и использование многоразовых декораций всё чаще встречаются и в России. Многократное использование декора – один из главных эко-трендов 2020 года.

Дарья Абалмасова, руководитель студии декора «Wonderland» из Санкт-Петербурга рассказывает, что у них в городе развито сообщество оформителей и они могут обмениваться декорациями по бартеру. 

– Иногда мы сдаём реквизит друг-другу в аренду, – отмечает Дарья. – Очень часто декораторы устраивают распродажи-барахолки. Там можно дешево купить крутые предметы декора, которые уже отслужили одному оформителю, но еще могут послужить другому. 

Эко-тренд был популярен и в прошлом году. Так, например, американский бренд Absolut Bar Recycle на мероприятии в честь “Дня Земли”, создал интерактивное пространство из переработанных материалов и природных элементов. Они использовали деревянные поддоны, пузырчатую пленку, а также свежие цветы, мох и зелень

Задача инсталляции – побудить местных жителей к переработке отходов и обратить внимание на проблемы окружающей среды. На мероприятии была представлена ​​синяя мебель и растения, дополняющие тему Дня Земли. 

Бренд Absolut Bar Recycle на мероприятии в честь “Дня Земли”

Online vs offline: кто кого

Можно сделать вывод, что онлайн-мероприятия — не более чем временная замена офлайну, которая исчезнет вместе с пандемией, но это совсем не так. Да, изоляция способствовала возросшей популярности формата. Но и без этого время виртуальных событий так или иначе пришло бы. Возможно, не так скоро и точно не так резко. Просто без влияния дополнительных внешних факторов развитие этой ниши было не в приоритете.

Индустрия 4.0

Co-media строгого режима: сферу развлечений и СМИ ждет цифровой перелом

Развитие виртуальных мероприятий произошло в итоге не за счет какого-то мощного технологического скачка — все необходимые инструменты существовали и до пандемии. Нужно было лишь добавить немного смелости и фантазии, посмотреть на привычные вещи под другим углом — и вот видеоигра становится площадкой для выступлений музыкантов или конференций, а Zoom превращается в интерактивный театр. Все это — потрясающие творческие находки, которые одновременно дают активно участвовать в процессе, подстраивать события под себя, а также сохранять комфортную дистанцию, прятаться за виртуальным аватаром и вовлекаться ровно настолько, насколько хочется. И лишать их этих возможностей совершенно не обязательно. «Посещение» онлайн-мероприятий — еще одна новая привычка, которая останется и после карантина, наравне с шопингом с доставкой на дом и подпиской на стриминговые сервисы.

Количество анонсированных платформ для трансляций, в том числе от Facebook и Яндекса, подтверждает актуальность и востребованность инструментов. И выиграют те, кто сможет предоставить не только удобный, простой, защищенный сервис с интеграцией в социальные сети, но и опции для творчества и продюсирования.

У виртуальных мероприятий есть множество путей монетизации. Такой формат помогает значительно увеличить охваты, привлекать спонсоров и рекламодателей.

Дополнительно можно продавать доступ к трансляциям, формировать закрытые клубы, наращивать количество платных участников. Организация при этом обходится дешевле: нет расходов на площадку, питание, раздаточные материалы. А стоимость контента остается той же.

Но и полностью отказаться от офлайна не получится. В онлайне гораздо труднее организовать нетворкинг, который остается одной из главных задач деловых мероприятий. Корпоративы и тимбилдинги как часть культуры поощрения и мотивации персонала также практически теряют смысл в дистанционном формате. Плюс очное посещение события — это возможность сменить обстановку и переключиться. Такого эффекта практически невозможно добиться, если все действие происходит у участников дома.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий